Corso

Introduzione: - Concetti base della PA digitale, reingegnerizzazione dei processi e dei flussi documentali, quadro normativo di riferimento - Il nuovo codice dell'amministrazione digitale dopo il D.LGS. 179/2016: Ambito di applicabilità Controllo telematico del cittadino sui propri procedimenti domicilio ed identificazione digitale, Qualità dei servizi resi e soddisfazione dell'utenza, Cultura informatica e banda larga, I nuovi ruoli e responsabilità: ufficio per la digitalizzazione e il difensore civico per il digitale.
Il documento informatico e le firme elettroniche: - Concetti formati e l’indipendenza dal supporto, duplicato informatico, copia informatica di documento analogico, copia analogica di documento informatico, firme elettroniche semplici qualificate ed avanzate, firme elettroniche digitali valenza giuridico-probatoria, il ruolo dei certificatori, l’impronta informatica di un documento.
La posta elettronica certificata: Il ruolo del gestore, accettazione, consegna dei messaggi, ricevute brevi, complete e sintetiche, la validità delle pec all’interno del codice dell’amministrazione digitale, domicilio digitale,differenze tra il fax e la pec, le pec ed il cittadino, differenze tra posta ordinaria, posta elettronica e posta elettronica certificata, gli obblighi, gli impatti organizzativi ed operativi nella PA.
Il protocollo informatico: Quadro normativo il DPR 445/00, il codice dell'amministrazione digitale e le regole tecniche DPCM 3 dicembre 2013 - Protocollazione di documenti cartacei ed informatici la registrazione e la segnatura di protocollo - Le aree organizzative omogenee, il responsabile della gestione documentale e il coordinatore della gestione documentale concetti, compiti e responsabilità - Componenti di un sistema di protocollo informatico - Dal Protocollo informatico al Sistema Di Gestione Dei Flussi Documentali - Il manuale di gestione del protocollo informatico: redazione, contenuto e natura normativa di un atto fondamentale per tutte le PA - Il registro di emergenza - Il piano di sicurezza e la continuità operativa - Casi particolari di protocollazione - Regole di visibilità e protezione dei dati e della privacy - Le modalità di presentazione delle istanze: la validità e l'autenticità delle trasmissioni delle istanze (Inter PA, Intra PA e tra cittadini/aziende e PA), il sistema pubblico di Sistema Pubblico per la gestione dell'Identità Digitale (SPID) - Sentenze e casi di discussione.
La conservazione dei documenti: - Gli obblighi, le figure responsabili, gli impatti organizzativi ed operativi - Il fascicolo informatico e i fascicoli ibridi - Le 3 fasi di un archivio: corrente, di deposito e storica...cosa cambia operativamente - Il DPCM 3 dicembre 2013 sulla conservazione digitale - La transazione tra archivio cartaceo e archivio digitale - Il responsabile della conservazione: compiti e responsabilità - L'interlavoro tra i responsabili della conservazione, della gestione documentale e del trattamento dei dati - I pacchetti di versamento, archiviazione e distribuzione - Il manuale di conservazione - La conservazione delle fatture elettroniche e dei documenti con rilevanza tributaria: il DMEF 17 Giugno 2014 - La conservazione in outsourcing: come scegliere un conservatore esterno e stipulare un capitolato di appalto per i documenti cartacei ed elettronici - La conservazione in cloud: un approccio moderno opportunità e rischi - La certificazione dei processi e l'accreditamento.