L'ente proattivo e l'intelligenza artificiale

Le novità, gli adempimenti per l'ente e le soluzioni operative

NOVITÀ
CAD - PIANO TRIENNALE 2024-2026 - DL 19/2026

Obiettivi & Programma

Premessa
L'ente aspetta che il cittadino si faccia avanti, presenta richieste, allega documenti già in possesso della PA e segue scadenze che spesso ignora.
L'ente anticipa i bisogni, invia promemoria, precompila moduli, recupera i dati tramite interoperabilità (PDND) e rende l'adempimento quasi automatico.

Obiettivi
- Applicare i principi digital first, once only e user-centric nei processi del tuo ente
- Utilizzare le piattaforme abilitanti (App IO, SEND, PagoPA) in modo integrato
- Comprendere il funzionamento dell'interoperabilità tramite PDND e l'obbligo Once Only (DL 19/2026)
- Progettare servizi online di qualità con SPID/CIE, precompilazione e monitoraggio pratiche
- Valutare opportunità e rischi dell'IA negli uffici pubblici con consapevolezza normativa ed etica
- Governare l'introduzione dell'IA rispettando il quadro regolatorio europeo e nazionale

IN EVIDENZA
Questo corso fornisce gli strumenti normativi, tecnologici e organizzativi per avviare questa transizione nel proprio ente, nel rispetto del Piano Triennale e del DL 19/2026.

Argomenti

Cittadinanza digitale e obblighi dell'ente
› Il diritto alla cittadinanza digitale (art. 3 CAD) e cosa implica per l'ente
› Il Difensore civico per il digitale: ruolo e poteri
› Le sanzioni per enti e dirigenti inadempienti (art. 18-bis CAD)
› Processi nativi digitali e principi del Piano Triennale: digital first, once only, user-centric

L'ecosistema digitale della PA
› Piattaforme abilitanti, basi dati nazionali e servizi integrati
› App IO, single sign-on e integrazione dei servizi online
› SEND e la piattaforma PagoPA
› Punti Digitale Facile: supporto ai cittadini nell'uso dei servizi

L'ente proattivo in pratica
› Servizi che anticipano i bisogni: dalla reazione alla prevenzione
› Requisiti dei servizi online di qualità: precompilazione, monitoraggio pratiche
› Il principio Once Only e l'obbligo di interoperabilità tramite PDND (DL 19/2026)
› Eliminare l'onere documentale per il cittadino: casi pratici

Intelligenza Artificiale nella PA
› Potenzialità dell'IA per il lavoro d'ufficio e i processi decisionali
› Criticità, rischi e limiti: cosa non può fare (o non deve fare) l'IA
› Il quadro normativo: AI Act europeo e orientamenti nazionali
› Dimensione etica: trasparenza, responsabilità e fiducia pubblica
› Come introdurre l'IA nell'ente in modo governato e sostenibile

Destinatari

Il corso è rivolto all'Ufficio per la Transizione al Digitale e a tutti i dipendenti e responsabili coinvolti nella progettazione, erogazione e miglioramento dei servizi digitali al cittadino.
Non è richiesta una preparazione tecnica specialistica: il percorso è costruito per chi deve prendere decisioni operative e orientare i processi dell'ente verso il modello proattivo

Docente

Ciabatti Cesare
Consulente e Formatore in materia di e-government e digital trasformation

Quota di Iscrizione

Enti Pubblici / Aziende / privati

400,00€

Ente abbonato al portale Paefficace

(Sconto del 15% sul prezzo di ~~400,00€~~)

340,00€

I prezzi si intendono + Iva 22%. La quota è esente IVA ai sensi dell’Art. 10 D.P.R. 633/72, se la fattura è intestata ad Ente Pubblico. Bollo € 2,00 (ex art.1196 c.c.) ed eventuali spese bancarie per bonifico, a VS carico.

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Agevolazioni e vantaggi

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Note organizzative

L'adesione al corso in webinar comprende: accesso tramite piattaforma ZOOM, documentazione in formato elettronico, iscrizione Formel club. La quota di adesione è riferita al singolo partecipante che riceve credenziali univoche e non cedibili a terzi. Durante la diretta, sarà possibile porre quesiti al Docente (domande singole/richieste di chiarimenti, inerenti esclusivamente gli argomenti trattati). Il webinar verrà registrato, e sarà visualizzabile per 3 mesi, per un massimo di 3 volte. Visualizza tutto >>

Codice Corso: 2026C091/B

Modalità Webinar

Si potrà potrà seguire il webinar in diretta tramite l'applicazione Zoom. I corsi saranno interamente registrati, e resi disponibili per la visione in differita

Certificazione Digitale