Corso Efficacia e collaborazione nella P.A.
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Efficacia e collaborazione nella P.A.: intelligenza relazionale al lavoro
Gestire rapporti professionali senza conflitti
Obiettivi & Programma
Le relazioni interpersonali sono una rete complessa di emozioni, comportamenti e
percezioni che influenzano la nostra vita professionale. Si attivano
innumerevoli, infinite e straordinarie combinazioni, che in alcune situazioni
possono generare energie ed emozioni inaspettate, ma anche incomprensioni. E se
ci fossero strumenti che ci aiutano a decodificare i nostri colleghi? E a capire
qualcosa di più su noi stessi?
Impareremo a prevenire le incomprensioni, a costruire relazioni più
consapevoli e a creare nuovi legami orientati al benessere della nostra
persona, come individui e come parte attiva delle nostre relazioni, e al
benessere dell'altro.
L'obiettivo è sviluppare una maggiore consapevolezza relazionale, per
favorire un ambiente di lavoro sereno, inclusivo e orientato al benessere
collettivo.
Argomenti
COSA C'E' SOTTO? ESPLORARE LA PARTE IMMERSA DELL'ICEBERG
- Mente conscia e inconscia
- Filtri emotivi: la realtà è tutt'altro che oggettiva.
AFFINARE LE COMPETENZE TRASVERSALI
- La consapevolezza e l'ascolto come strumenti di miglioramento
- Le cinque ferite ed il loro impatto sui rapporti interpersonali al lavoro
NUOVE PROSPETTIVE: Comunicare o trasmettere informazioni?
COMUNICARE O PARLARE: la comunicazione oltre le parole
- Linguaggio verbale, paraverbale e non verbale.
- Analisi di casi concreti
DA ME ALL'ALTRO: proviamo a cambiare prospettiva?
L'IMPORTANZA DELLA SCELTA
- Abbandonare l'inutile: Lamentela e vittimismo
- L'arma più potente: la gratitudine
- Evitare di prendersi troppo sul serio: la leggerezza
- Valorizzare il punto di vista del tuo interlocutore: l'empatia.
Non posso scegliere le situazioni ma posso scegliere come sentirmi.
Destinatari
Dirigenti, Responsabili, Funzionari ed addetti dei Settori Personale; Segretari, Direttori, Responsabili degli Uffici Affari Generali, e tutti i Dirigenti/Responsabili di servizio di PA
Codice Corso: 2025C732
