Comunicare in modo efficace grazie all'Intelligenza Artificiale Generativa

Obiettivi & Programma

Acquisire competenze operative nell'uso dell'intelligenza artificiale generativa per attività quotidiane della Pubblica Amministrazione.
Imparare a scrivere prompt chiari ed efficaci per gestire con l'IA gli strumenti e le attività di comunicazione del proprio ufficio e dell'ente: e-mail, siti web, intranet, canali social, sistemi di messaggistica come Whatsapp e Telegram, volantini, lettere istituzionali, presentazioni pubbliche, discorsi ufficiali.
Imparare a usare l'IA generativa per migliorare la qualità dei prodotti di comunicazione.
Conoscere limiti, rischi e vincoli normativi dell'uso dell'AI, con particolare attenzione alla protezione dei dati personali e alla normativa italiana.
Sviluppare un approccio critico e consapevole all'adozione dell'AI nei contesti amministrativi
Corso Avanzato.

Argomenti

Il corso prevede un approccio pratico, basato su esercitazioni guidate e su una libreria di prompt riutilizzabili per le principali attività di comunicazione della Pubblica Amministrazione.
1. Introduzione all'Intelligenza Artificiale Generativa: funzionamento essenziale dell'IA generativa, panoramica dei principali strumenti disponibili e applicazioni concrete nella comunicazione pubblica. Uso dell'IA per scrivere, sintetizzare, rielaborare, tradurre, semplificare, adattare il tono e produrre contenuti multicanale.
2. Fondamenti di Prompt Engineering: tecniche per formulare prompt chiari, completi e contestualizzati. Impostazione di obiettivo, destinatario, canale, tono, formato, vincoli, lunghezza e criteri di qualità. Strategie per ottenere risposte precise e coerenti con il linguaggio istituzionale. Errori comuni da evitare e metodi di verifica dell'output.
3. Casi d'uso operativi: scrittura e revisione di avvisi pubblici, comunicati, newsletter, FAQ, pagine web, contenuti per intranet, lettere, note interne, e-mail e messaggi di servizio. Produzione di post social, testi per WhatsApp, Telegram, SMS e notifiche brevi. Preparazione di volantini, brochure, schede informative, materiali per sportelli, presentazioni e discorsi pubblici. Semplificazione di testi tecnici, amministrativi e normativi. Supporto alla gestione di comunicazioni delicate su disservizi, emergenze, cambiamenti organizzativi, scadenze, reclami e decisioni impattanti per cittadini e imprese.
4. Storytelling e pianificazione della comunicazione: uso dell'IA per definire obiettivi, target, messaggi chiave, tono di voce, canali, format e calendario editoriale. Tecniche di storytelling per raccontare servizi, progetti, risultati, iniziative e impatti sul territorio. Creazione di campagne multicanale e verifica della qualità comunicativa: accuratezza, leggibilità, accessibilità, inclusività, coerenza istituzionale e conformità alle policy dell'ente

Destinatari

Funzionari e dirigenti pubblici, comprese forze dell'ordine e dipendenti delle aziende in house pubbliche, sanitarie e multiservizi.
Non sono richieste particolari competenze informatiche o di comunicazione

Docente

Forghieri Claudio
Esperto qualificato sui temi delle tecnologie per l'informazione e la comunicazione, con forte specializzazione su web marketing, e-government, e-business, CRM, Smart City, presso Pubbliche Amministrazioni, Aziende, Società di servizi. Membro della faculty del “Master in Management e Innovazione delle Pubbliche Amministrazioni” dell'Alta Scuola Impresa e Società dell'Università Cattolica del Sacro Cuore.

Quota di Iscrizione

Enti Pubblici / Aziende / privati

400,00€

Ente abbonato al portale Paefficace

(Sconto del 15% sul prezzo di ~~400,00€~~)

340,00€

I prezzi si intendono + Iva 22%. La quota è esente IVA ai sensi dell’Art. 10 D.P.R. 633/72, se la fattura è intestata ad Ente Pubblico. Bollo € 2,00 (ex art.1196 c.c.) ed eventuali spese bancarie per bonifico, a VS carico.

Codici per acquisto tramite MePA

Webinar in diretta / corso in aula:

FORMAMMINISTRATIVA1

Webinar registrato / differita:

FORMELASINCRONO

Agevolazioni e vantaggi

Abbonato attività formativa (prezzo stabilito in fase di abbonamento)

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Sono previsti vantaggi e agevolazioni per adesioni multiple

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Agevolazioni Enti piccole dimensioni

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Note organizzative

L'adesione al corso in webinar comprende: accesso tramite piattaforma ZOOM, documentazione in formato elettronico, iscrizione Formel club. La quota di adesione è riferita al singolo partecipante che riceve credenziali univoche e non cedibili a terzi. Durante la diretta, sarà possibile porre quesiti al Docente (domande singole/richieste di chiarimenti, inerenti esclusivamente gli argomenti trattati). Il webinar verrà registrato, e sarà visualizzabile per 3 mesi, per un massimo di 3 volte. Visualizza tutto >>

Codice Corso: 2026C067/B

Modalità Webinar

Si potrà potrà seguire il webinar in diretta tramite l'applicazione Zoom. I corsi saranno interamente registrati, e resi disponibili per la visione in differita

Certificazione Digitale