Corso Novità verifica andamento gestionale servizi pubblici

La ricognizione periodica dell'andamento gestionale dei servizi pubblici locali: • La ricognizione periodica prevista dall'art. 30 del d.lgs. n. 201/2022 e l'oggetto della verifica dell'andamento gestionale del servizio pubblico locale (con rilevanza economica) • La verifica dell'efficienza e della qualità del servizio • Il riscontro degli obblighi previsti nel contratto di servizio • Il riscontro del rispetto degli indicatori di qualità • La verifica dell'andamento economico • La formazione della relazione sulla verifica dell'andamento gestionale: le osservazioni dell'Agcm.
Come impostare un sistema per l'efficace verifica dell'andamento gestionale: • Il sistema di rilevazione dell'andamento gestionale e la sua traduzione nel contratto di servizio e in strumenti complementari • Analisi di clausole del contratto di servizio definitorie di processi, standard e sistemi di verifica/controllo • Focus operativo: come impostare un sistema di indicatori di qualità (riferimenti normativi, indicatori definiti dall'ente affidante, indicatori specifici) • Come impostare un sistema di elementi rivelatori dell'andamento economico (controllo di gestione e indicatori assunti dai dati di budget) • Il confronto con gli indicatori di crisi aziendale • Il monitoraggio dell'andamento gestionale e il suo raccordo con il sistema dei controlli interni dell'ente locale.
Gli elementi rivelatori dell'andamento gestionale insufficiente: • Le perdite del soggetto gestore e la compromissione dell'equilibrio economico del servizio pubblico affidato • La rilevazione di risultati gestionali insufficienti rispetto agli obiettivi del contratto di servizio • La rilevazione di criticità dagli indicatori di qualità (la soglia di rischio).
Come intervenire in caso di rilevazione dell'andamento gestionale insufficiente: • L‘adozione di uno specifico atto di indirizzo da parte dell'ente locale/ente d'ambito affidante • Analisi dello schema strutturale e contenutistico di un atto di indirizzo • L'elaborazione e l'adozione di un piano con le necessarie misure correttive e con il cronoprogramma delle azioni da intraprendere per l'efficientamento gestionale e per ripristinare la qualità • Analisi dello schema di un piano correttivo ed esempi di alcune misure • Gli obblighi di trasmissione degli atti di indirizzo e dei piani correttivi all'Anac (con successiva pubblicazione sulla piattaforma dedicata) • Il monitoraggio dell'Agcm.
Il sistema delle sanzioni: • Le sanzioni per l'ente locale / ente d'ambito affidante in caso di mancata adozione/pubblicazione della relazione sulla verifica di congruità e sulla mancata adozione dell'atto di indirizzo (il collegamento con le sanzioni pecuniarie previste dall'art. 20 del TUSP) • La risoluzione del contratto di servizio in caso di mancata adozione del piano correttivo o di grave inadempimento nella sua attuazione da parte del soggetto gestore.