Entro il 28 febbraio 2021
l'ente deve aver avviato la migrazione dei propri servizi alla modalità di
erogazione on line nel rispetto del CAD (Codice
dell'amministrazione digitale) e del Piano triennale per l'informatica 2020-2022.
Dalla medesima data deve essere garantito l'accesso agli stessi mediante SPID o
CIE (Carta di identità elettronica) pena l'applicazione prevista dal DL 76/00
pari al 30% della retribuzione di risultato e del trattamento accessorio del
dirigente e della relativa struttura.
Il corso intende illustrare un modello
operativo con il quale organizzare la progressiva migrazione dei propri servizi
alla modalità di erogazione on line al fine di garantire una
efficiente digitalizzazione non solo delle attività di front office ma
anche di tutti i processi amministrativi interni.
• Il diritto alla cittadinanza digitale e servizi on line
• Il diritto al domicilio e identità digitale
• Le azioni previste dal Piano triennale 2020-2022 per l'erogazione dei servizi
on line
• L'organizzazione dei servizi on line nell'ente
• La progettazione dei servizi on line e il sito istituzionale dell'ente
• Accessibilità e usabilità secondo le linee guida dei developpers Italia
• L'identificazione informatica mediante SPID e CIE
• Il sistema pubblico di identità digitale SPID
• La procedura amministrativa per aderire
• L'implementazione di SPID come sistema di identificazione
• Identità digitale del cittadino
• L'identità della persona giuridica e SPID ad uso professionale
• Servizi on line e l'AppIO
• PagoPA
• La presentazione delle istanze on line secondo l'art 65 del CAD
• Modulistica elettronica e la riorganizzazione dei processi
• L'accesso al procedimento e fascicolo elettronico
- Responsabile per la transizione al digitale, i responsabili delle singole aree, nonché tutti i soggetti che a vario titolo sono coinvolti nel processo di digitalizzazione dell'ente
Come realizzare una carta dei Servizi in un Ente Locale
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