Corso Coordinare il lavoro a distanza
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Coordinare il lavoro a distanza
Sette passi pratici da fare subito
Favorire le abilità comportamentali e affrontare le emergenze e le negatività
Obiettivi & Programma
Per lavorare bene a distanza servono buone tecnologie, ma serve anche una
cultura del lavoro efficace, fondata sulla facilitazione di problemi e
imprevisti, per mirare con decisione a servizi e risultati.
In questi vent'anni abbiamo sintetizzato il quadro complesso delle competenze
sociali e manageriali in un metodo che abbiamo chiamato “facilitazione esperta”
(De Sario, 2005), mappe e tecniche concrete per coniugare simultaneamente le
capacità organizzative (leadership, decisioni, azioni) e le capacità relazionali
ed emotive (gestione di relazioni, gruppi, negoziazione).
Per Facilitazione esperta si intende infatti quell'insieme di competenze e
abilità operative che gli attori sociali possono agire negli scambi
interpersonali, organizzativi e tecnici, con attitudine intenzionale e
volontaria, in forma sistematica e con atteggiamento vigile e consapevole, con
l'obiettivo di aumentare le risorse in gioco e passare da minuti interessi ad un
piano di interesse più ampio e collettivo. Obiettivo di un facilitatore è quello
di unire funzioni e persone, ben sapendo delle tante forze che dividono.
Gli obiettivi principali sono: - Apprendere le prime capacità di
facilitazione delle relazioni a distanza, sul versante comportamentale; -
Acquisire le tecniche pratiche per facilitare il lavoro a distanza.
Argomenti
Unità 1 - Le abilità comportamentali a
distanza
Catalizzatore: lavorare in rete, in entrata e in uscita, lo stile
direttivo-partecipativo - Mediatore: coinvolgere colleghi e uffici con la
comunicazione “circolare” - Agente di aiuto: affrontare
con capacità le tante negatività ed emergenze -
Motivatore: attivare, allenare competenze e capacità, supervisionare, mettersi a
disposizione. Mappe introduttive, esercizi, casi
concreti.
Unità 2 -
Raccomandazioni di base
La facilitazione del lavoro a
distanza, finestra di criteri - Sollecitazione dei livelli logici pur incrociati
da disgiunzioni emotive - Rudimenti delle funzioni bio-psicologiche in casi di
emergenza - Gestione delle negatività e Facilitazione del lavoro.
Unità 3 -
Dieci funzioni pratiche di lavoro a distanza
Assegnare compiti - Ricevere
compiti - Accordarsi sui piani di lavoro - Gestire divergenze, in via diretta.
Sbloccare persone in impasse -
Arginare colleghi in preda a rabbia o paura - Verificare il lavoro, valorizzare
le persone - Motivare e spingere in avanti, addestrare a nuove capacità - Fare
un passo alla volta, gestire l'incertezza, sviluppare resilienza - Umanizzare il
lavoro, alimentare il serbatoio della calma.
Esercitazioni, casi e applicazioni in azienda
METODOLOGIA DIDATTICA
Il
corso attinge dalle seguenti discipline sottostanti: management comportamentale,
psicologia sociale, neurobiologia interpersonale, pedagogia attiva e
presenta un taglio interattivo e pratico. Nelle unità
didattiche alterniamo apprendimento teorico con quello pratico. La didattica è
multimodale, ovvero alterna: a) unità in forma di lezione partecipata,
b) unità di esercitazione e allenamento tecnico, c) unità sui casi
concreti.
Destinatari
- Dirigenti, Coordinatori e Responsabili di settore
Codice Corso: 2020C169/A
