La
valutazione delle performance individuali ed organizzative è finalizzata a
garantire il miglioramento degli standard di qualità dei servizi erogati e delle
attività svolte, la valorizzazione delle professionalità ed il contenimento
e la razionalizzazione della spesa.
Lo svolgimento delle attività in smart working impone alle
amministrazioni pubbliche di rivedere i propri sistema di misurazione e
valutazione.
Nell'ambito della
valutazione delle performance si tiene adeguatamente conto del rispetto dei
vincoli dettati dal legislatore, rispondenti alle sempre maggiori richieste di trasparenza ed
efficienza delle amministrazione pubbliche.
Il ciclo di
gestione della
sottosezione della performance persegue i seguenti
fini:
•
informare e guidare i
processi decisionali,
sulla base delle informazioni rese disponibili dal sistema di misurazione e
valutazione, favorendo la verifica di coerenza tra risorse impiegate e
obiettivi, in funzione del miglioramento del benessere dei destinatari diretti e
indiretti (creazione di valore pubblico);
•
rappresentare in modo
integrato,
ovvero lungo tutte le dimensioni rilevanti, il confronto tra il livello di
performance organizzativa e individuale atteso e il livello realizzato,
esplicitando le responsabilità dei diversi attori in merito alla definizione
degli obiettivi con evidenziazione degli eventuali scostamenti tra obiettivi e
risultati, anche al fine di individuare interventi correttivi in corso
d'esercizio;
•
migliorare la consapevolezza
del personale rispetto agli obiettivi dell'amministrazione,
guidando la loro realizzazione e i comportamenti individuali;
•
incoraggiare il miglioramento
continuo e l'apprendimento organizzativo;
•
valorizzare le competenze e
le potenzialità,
individuando i fabbisogni formativi delle persone, garantendo la crescita e lo
sviluppo professionale;
•
comunicare all'esterno (accountability)
ai propri portatori di interessi (stakeholder) obiettivi e risultati attesi;
nella valutazione si tiene adeguatamente conto dei giudizi espressi dagli stessi
Stakeholder in merito alla qualità dei servizi erogati da parte dell'ente.
- Analisi del sistema normativo vigente
- L'architettura del sistema di controllo, misurazione delle performance e
Reporting
- Il Reporting come strumento funzionale alla pianificazione strategica e
alla azione operativa
- La determinazione degli obiettivi, dei target e dei KPIs da monitorare
- Il collegamento tra obiettivi ed azioni da implementare
- I sistemi di Performance Measurement e Reporting
- Il collegamento tra strategy execution e Performance Management
- La creazione di valore integrato
- Mappe strategiche e relazioni tra obiettivi, target e indicatori
- La performance integrata
Dirigenti, Responsabili, Funzionari ed addetti dei Settori Personale; Segretari, Direttori, Responsabili degli Uffici Affari Generali, e tutti i Dirigenti/Responsabili di servizio di PA
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| 20 ottobre 2026 | ||||
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