Corso Intelligenza Artificiale per la PA: strumenti

1. Oltre l'Algoritmo: Comprendere la Nuova Intelligenza - Il modulo per abbattere il timore e accendere la curiosità.
• Il soffio della macchina: Capire il salto dal "software che esegue" all'IA che "genera e comprende". Come il Machine Learning e il Natural Language Processing stanno riscrivendo le regole del possibile.
• L'Arsenale del Funzionario Moderno: Laboratorio immersivo sulle "Sette Sorelle" dell'IA. Non solo teoria, ma prova sul campo: - ChatGPT & Claude: Il dialogo creativo e la sintesi documentale - Gemini & Perplexity: La ricerca in tempo reale e la verifica delle fonti. - NotebookLM: Creare una base di conoscenza intelligente dai propri archivi. - Gamma e Canva: Trasformare idee e report in presentazioni d'impatto in pochi secondi.

2. La Bussola dell'Affidabilità: Etica e Regole - Costruire l'innovazione su fondamenta di vetro, trasparenti e sicure.
• Navigare l'AI Act: Comprendere la piramide del rischio europea non come un limite, ma come una garanzia di protezione per l'ente e per il cittadino.
• Il Manifesto AGID: Trasporre le linee guida in protocolli operativi: come garantire privacy (GDPR), inclusione e qualità senza rinunciare alla velocità.
• Il Pilota Umano (Human-in-the-loop): Perché l'ultima parola spetterà sempre alla sensibilità umana. L'etica della responsabilità nell'era dei dati.

3. IA in Azione: Trasformare i Problemi in Soluzioni - Dalla scrivania sommersa di carta alla scrivania intelligente.
• Il "Cacciatore di Tempo": Identificare i colli di bottiglia (PEC, FAQ, analisi reportistiche estenuanti) e applicare l'IA come "assistente ombra".
• Casi di Successo Reali: Analisi di come INPS, ISTAT e Agenzia delle Entrate stanno già vincendo la sfida, riducendo gli errori e aumentando la soddisfazione dell'utente finale.

4. Progettare il Domani: Competenze e Visione - Non restare spettatori del cambiamento, ma diventarne i registi.
• Alfabetizzazione Emozionale: Gestire la resistenza al cambiamento (Change Management). L'IA non toglie lavoro, toglie la parte noiosa del lavoro.
• Strategie di Implementazione: Come designare un referente IA, monitorare i rischi e garantire la sicurezza delle informazioni in un ambiente interoperabile.
• Il Metodo "Human-Centered": Progettare una PA dove la tecnologia è invisibile e il servizio è più umano che mai.

Metodologia Didattica Sessioni interattive, "Prompt Engineering" applicato a casi reali della PA e laboratori di co-progettazione.