- Responsabili Ufficio Segreteria
- Addetti Uffici Segreteria
- Capi di Gabinetto
Il corso è rivolto a coloro che svolgono la propria attività lavorativa in una segreteria di tipo amministrativo o di tipo politico dando supporto all'organo gestionale o politico. Offre una visione complessiva del lavoro che in queste strutture si svolge, permettendo l'acquisizione di conoscenze e tecniche per maturare una modalità di approccio più consapevole e responsabile anche in considerazione del mutamento del quadro normativo di riferimento.
L'organizzazione di un ufficio di segreteria: - L'evoluzione dell'ufficio
di segreteria - La segreteria come ufficio di staff - La segreteria come uffici
di supporto agli organi di direzione politica.
Le attività tipiche:
a) La gestione dei flussi documentali: - Dall'amministrazione
novecentesca fatta di carta all' amministrazione del XXI secolo digitalizzata e
sburocratizzata - L'e-governement nella semplificazione dei rapporti dell'
amministrazione verso l'esterno - la gestione informatica dei documenti:
principi e strumenti - Il Manuale di gestione documentale: - dal protocollo alla
selezione, classificazione, fascicolazione, conservazione e archivio dei
documenti; b) La gestione degli atti amministrativi: - L'amministrazione
parla per atti - Gli elementi costitutivi dell'atto amministrativo.
I
ruoli, le dinamiche e le posizioni di responsabilità all'interno dell'ufficio di
segreteria: Diventa il tipo di leader che le persone seguono
volontariamente; anche se non hai né il titolo né la posizione per farlo (B.Tracy):
- La leadership: funzioni e caratteristiche - Il leader efficace è
situazionale - Pro e contro del delegare: dal punto di vista del capo; Il
lavoro migliore va alla persona che è in grado di farlo senza giocare a
scaricabarile o tornare indietro con una scusa (Napoleon Hill – scrittore
statunitense).
La posizione strategica dell'Ufficio di Segreteria nei
processi comunicativi: - La comunicazione interna: come impostare processi
comunicativi efficaci - L'ascolto e il feed back - La Segreteria come filtro
organizzativo nella gestione delle comunicazioni.
L'assistenza alla
dirigenza: - La gestione del rapporto col capo in relazione agli stili
direzionali - L'organizzazione e l'assistenza alle riunioni: il verbale e il
report - La gestione dell'agenda, delle udienze e dei visitatori Il tempo
vola... ma tu sei il pilota...!: un metodo per gestire al meglio il proprio
tempo e quello del capo.
Cosa influisce sulla produttività e sul successo
professionale: - L'impostazione di rapporti di lavoro ideali - Un
atteggiamento positivo: l'assertività - La motivazione: i modelli mentali che la
favoriscono - La gestione dello stress e dell'emotività - Il cambiamento: solo
ansia o anche opportunità?
Questo corso è stato svolto il
25 febbraio 2021
Per conoscere la prossima data a catalogo contattare il 02/62690710 oppure compila il modulo di richiesta informazioni.
WEBINAR
25/03/2021
Docente: Spedicato Tiziana
WEBINAR
29/04/2021
Docente: Spedicato Tiziana
WEBINAR
27/05/2021
Docente: Spedicato Tiziana
WEBINAR
17/06/2021
Docente: Spedicato Tiziana
Ti serve aiuto per iscriverti
ai nostri corsi?
Contattaci al numero 02.62690710
O compila il modulo per essere contattato
Vuoi ricevere puntualmente
le nostre newsletter?
Milano Sede Formel Via Vitruvio 43 |
|
Venezia Sede Formel Via Col di lana 15 |
|
Altre Sedi |
© Copyright 2018 Formel.it - Scuola formazione enti pubblici