Corso Soft Skills e competenze trasversali dipendente pubblico
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Soft Skills e competenze trasversali del dipendente pubblico
Come sviluppare le competenze emotive, comportamentali e organizzative per svolgere con successo il proprio ruolo e relazionarsi al meglio con capi, colleghi e collaboratori
Azione formativa coerente il Framework delle competenze trasversali del personale di qualifica non dirigenziale delle pubbliche amministrazioni
Obiettivi & Programma
Premessa
Il Legislatore indica le abilità comportamentali, emotive e organizzative utili
a relazionarci al meglio con capi, colleghi e collaboratori, salvare il
fegato e continuare a offrire ai cittadini risultati di qualità. Ecco di cosa
parliamo quando parliamo di Soft Skills e come svilupparle.
Obiettivi
Si fa presto a dire competenze trasversali... Ma cosa significa nello
specifico? E come possiamo sfruttarle per lavorare meglio e raggiungere gli
obiettivi all'interno del nostro team?
Anzitutto mettiamo ordine. Parlare di competenze trasversali significa fare
riferimento ad abilità quali la resilienza, il senso di responsabilità, lo
spirito di appartenenza, l'orientamento alle soluzioni, la motivazione,
l'autodisciplina, la fiducia in sé e negli altri.
Ancora: l'empatia, la comunicazione assertiva, la conoscenza della natura umana,
la gestione delle emozioni, la resistenza allo stress.
E infine le abilità organizzative e di leadership, la consapevolezza digitale,
il pensiero laterale e la propensione al miglioramento continuo.
Fermiamoci qui, perché il programma è già di tutto rispetto...
Nel gruppo di lavoro che funziona, dunque, ognuno dà il meglio di sé per
ottenere i risultati, la comunicazione è circolare, e al tempo stesso si riduce
lo spazio del conflitto a ogni livello, con i capi, i pari livello, i
collaboratori e l'utenza.
Ed ecco l'obiettivo del corso: arricchire la cassetta degli attrezzi,
trasferire ai partecipanti le Soft Skills divenute ormai indispensabili in
ufficio e nella vita (c'è chi infatti parla di Life Skills), e tradurle in
strumenti pratici di immediata applicazione, utili a gestire gli stati emotivi,
armonizzare le relazioni umane con chi condivide la nostra stessa esperienza
professionale, a vantaggio del gioco di squadra e della performance.
Argomenti
1. COMUNICARE CON NOI STESSI
Padronanza personale
- Come aumentare l'autostima per
trasformare la mente in un acceleratore di risultati e renderci mentalmente più
solidi, al di là delle turbolenze di una specifica situazione.
- Come governare le emozioni,
specie nei momenti più difficili e di maggiore stress.
2. COMUNICARE CON GLI ALTRI,
A TUTTI I LIVELLI
Il dissenso
- Come viverlo, accettarlo e
superarlo. Le otto tappe per disinnescare la paura di rovinare tutto quando un
collega non è d'accordo con noi, o quando siamo noi a non essere d'accordo con
il collega.
Prevenire i conflitti
- Come evitare gli scontri
(espliciti e/o sotterranei) che consumano le persone e distruggono le
organizzazioni.
Smacchiare le vecchie ruggini
- La parola che risana: tecniche
per dare feedback e segnalare gli errori, senza far venire l'orticaria...
3. IL TEAM CHE FUNZIONA
Costruire un ambiente
positivo e motivato
- Un'interazione responsabile
tra capo e collaboratore e tra pari livello è caratterizzata da empatia, fiducia
e coerenza: strategie di empowerment per costruirle, meritarle e coltivarle.
Il Work-Out Program
- Le relazioni interpersonali
dirette e sincere costituiscono il presupposto di una squadra che raggiunge
risultati eccezionali. Quali sono i punti di forza e i margini di miglioramento
di ciascun componente del team? Come possiamo valorizzare i primi e colmare i
secondi?
Spazzare via il non detto
- Un nuovo modello di riunione
per condividere le informazioni, analizzare gli errori e fissare obiettivi
comuni. Mai più casi in cui la mano destra non sa cosa fa la mano sinistra... Il
team è tale solo se coeso e se lascia fuori dalla porta il cosiddetto “gioco
della colpa”.
IMPARARE
FACENDO
- Nonostante la modalità
webinar, il corso vuole essere il più coinvolgente possibile per i partecipanti,
e per questo prevede la proiezione di video e lo svolgimento di esercizi pratici
e divertenti...
Destinatari
Dipendenti della Pubblica Amministrazione (Segretari Generali, Direttori, Dirigenti, Posizioni organizzative, ispettori e agenti di Polizia Municipale, funzionari apicali, direttivi e ruoli esecutivi); - Personale di consorzi socio-assistenziali e di società partecipate
Docente
già direttore Area Risorse Umane e Comunicazione di ente pubblico, dal 2015 è docente specializzato in competenze organizzative e relazionali dei dipendenti della P.A. e delle società partecipate.
Quota di Iscrizione
Codici per acquisto tramite MePA
Agevolazioni e vantaggi
Note organizzative
L'adesione al webinar in diretta comprende: accesso tramite piattaforma dedicata, documentazione in formato elettronico, iscrizione Formel club. Durante la diretta, sarà possibile porre quesiti al Docente. Il corso verrà registrato, e sarà visualizzabile per 3 mesi, per un massimo di 3 volte. Verrà rilasciato attestato di frequenza.
L'adesione al webinar in differita comprende: accesso tramite piattaforma dedicata, documentazione in formato elettronico, iscrizione Formel club.Verrà rilasciato un attestato digitale previa visione di almeno l'80% della durata totale del corso.
Codice Corso: 2026C289/A
Si potrà potrà seguire il webinar in diretta tramite l'applicazione Zoom. I corsi saranno interamente registrati, e resi disponibili per la visione in differita
Tutti i partecipanti ai nostri corsi avranno la possibilità di ottenere, oltre al classico attestato, un certificato digitale
Open Badge
| 20 e 21 aprile 2026 | ||||
DURATA (6 ORE)
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