Comunicare efficacemente in lingua inglese. Competenze espressive e relazionali per gli operatori a contatto con il pubblico

Obiettivi & Programma

Communication with foreign citizens: impariamo a gestire i cittadini stranieri con una comunicazione, in lingua inglese, efficace e centrata sui nostri obiettivi – corso di comunicazione efficace e goal oriented in lingua inglese per urpisti e professionisti delle relazioni con il pubblico.

Argomenti

Modulo 1: Accoglienza… in lingua inglese
- Salutare.
- Presentarsi.
- Accogliere
- Esempi pratici
- Esercitazioni

Modulo 2: Acquisiamo gli elementi fondamentali del comunicare
Tipi di comunicazione:
- verbale, paraverbale, non verbale
- Comunicazione verbale: parole sì e parole no
- Esempi Pratici
- Esercitazioni

Modulo 3: Porsi in ascolto alla ricerca di informazioni utili
- Ascolto attivo
- Feedback efficace: impariamo a richiedere informazioni per approfondire e per comprendere
- Arginare, contenere e fare sintesi in inglese

Modulo 4: Costruire frasi semplici e formulare risposte chiare in inglese
- Esempi pratici
- In inglese: Termini e verbi ricorrenti tra gli utenti
- Espedienti linguistici per rendere chiaro il mio messaggio
- Comunicazione con obiettivo vs comunicazione autoreferenziale
- Esercitazioni

Modulo 5: L'Intelligenza Artificiale per la traduzione simultanea

Destinatari

Dipendenti delle Pubbliche Amministrazioni (enti locali, università, consorzi socio-assistenziali, aziende sanitarie, società partecipate) a contatto diretto con il pubblico e responsabili URP

Docenti

Cammarata Valeria
Insegnante di discipline olistiche e coach olistico. Incaricata Ufficio Relazioni con il Pubblico. Specializzata in crescita personale e tecniche di riprogrammazione del subconscio. Content Creator multicanale.

Mingotti Ivano
Docente formatore presso enti formativi, istituti professionali e centri di formazione. Lavoro nel mondo della formazione con utenze fragili, adulti e giovani adulti. Mi occupo di corsi di formazione in Lingue Straniere, Comunicazione, Lingua Italiana per Cittadini stranieri e Recitazione.

Minioto Anna Lisa
Incaricata Ufficio Relazioni con il Pubblico in una Pubblica Amministrazione - Specializzata in comunicazione.

Quota di Iscrizione

Enti Pubblici / Aziende / privati

400,00€

Ente abbonato al portale Paefficace

(Sconto del 15% sul prezzo di ~~400,00€~~)

340,00€

I prezzi si intendono + Iva 22%. La quota è esente IVA ai sensi dell’Art. 10 D.P.R. 633/72, se la fattura è intestata ad Ente Pubblico. Bollo € 2,00 (ex art.1196 c.c.) ed eventuali spese bancarie per bonifico, a VS carico.

Codici per acquisto tramite MePA

Webinar in diretta / corso in aula:

FORMAMMINISTRATIVA1

Webinar registrato / differita:

FORMEL_REGISTRATO

Agevolazioni e vantaggi

Abbonato attività formativa (prezzo stabilito in fase di abbonamento)

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Sono previsti vantaggi e agevolazioni per adesioni multiple

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Agevolazioni Enti piccole dimensioni

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Note organizzative

L'adesione al corso in webinar comprende: accesso tramite piattaforma ZOOM, documentazione in formato elettronico, iscrizione Formel club. La quota di adesione è riferita al singolo partecipante che riceve credenziali univoche e non cedibili a terzi. Durante la diretta, sarà possibile porre quesiti al Docente (domande singole/richieste di chiarimenti, inerenti esclusivamente gli argomenti trattati). Il webinar verrà registrato, e sarà visualizzabile per 3 mesi, per un massimo di 3 volte. Visualizza tutto >>

Codice Corso: 2026C221/A

Modalità Webinar

Si potrà potrà seguire il webinar in diretta tramite l'applicazione Zoom. I corsi saranno interamente registrati, e resi disponibili per la visione in differita

Certificazione Digitale