Corso Saper dire di Sì e di No consapevolmente

LA PERSONA: Analisi del proprio stile relazionale – Aspetti cognitivi dell'assertività: i pensieri disfunzionali, la ristrutturazione cognitiva, le principali distorsioni cognitive - La componente emotiva: riconoscere i propri confini e gestire i pensieri irrazionali “Self-awareness” (consapevolezza), senso d'autostima e identità professionale – Saper modulare le risposte in situazioni difficili attraverso la coerenza tra bisogni, valori e standard - Saper dire di no attraverso una chiara definizione dei confini – L'empatia come abitudine da non perdere – Il contributo dell'Analisi Transazionale: il “triangolo drammatico” di Karpman

L'ORGANIZZAZIONE: Tipi di azioni organizzative che possono migliorare le relazioni tra le persone nel lavoro a distanza - Saper individuare le differenze tra comportamenti passivi, aggressivi e irrazionali per la prevenzione dei conflitti – Sì e no nella pratica dello smart working: rimodulazione di tempi e attività per garantire la protezione degli spazi sia fisici, che temporali, che relazionali in funzione del benessere lavorativo - Applicazione delle tecniche assertive nella comunicazione in videoconferenza – Fare gruppo nell'era dello smart working: assertività e ascolto attivo in un progetto di Rete Territoriale Formativa

Metodologia
Attraverso l'arte del cinema e lo strumento della scrittura andremo ad elaborare e condividere in gruppo le esperienze di ognuno per comprendere come esse potranno essere integrate alla nuova realtà che ci aspetta attraverso l'analisi dei casi che verranno proposti dagli stessi partecipanti. Verranno inoltre presentati casi-studio relativi a soluzioni di progettazione per il miglioramento del clima lavorativo in ambito PA riutilizzabili attraverso una guida standardizzata ed esempi codificati.